to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve buna bağlı sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler müdahale etti ve bağlantı yaklaşık 1–2 hafta normal çalıştı, ancak sonrasında aynı sorun tekrar başladı. Görüştüğüm yetkililer, bölgemdeki ana santralin yetersiz kaldığını ifade ettiler. Yani teknik olarak altyapının talebi karşılayamadığı belirtilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Türk Telekom ile devam eden yaklaşık 10 aylık taahhüdüm bulunuyor. Kendi beyanlarına göre bölgemdeki santral yetersizse ve bana taahhüt ettikleri hizmeti istikrarlı şekilde sağlayamıyorlarsa, bunun mağduriyetini ben yaşamış oluyorum.
Bu nedenle, öncelikle internet hızımın ve bağlantı kalitemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer altyapı yetersizliği nedeniyle bu mümkün değilse, kalan 10 aylık süre için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 15 Mart 2026 günü saat 17:00 suları itibarıyla bölgemizde genel arıza olduğu bilgisi verildi ve o saatten bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
TTNET ev interneti hizmetimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak taahhüdümü yeniledikten hemen ertesi gün, İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Avantaj Evimde Kampanyası kapsamında 16 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, sürekli olarak düşük hız sorunu ya...
25 Şubat günü saat 18:53’te 0850 512 07 95 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Aramada internet taahhüt süremin dolmak üzere olduğu, yüksek faturalar ödemek istemiyorsam 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Ben de bunun ne anlama geldiğini bilmeden 1’i tuşladım. Bu arama tamamen iznim dışında y...
Yorumlar