Ailece Ek İnternet Paketini Kullanamıyoruz, Mağduriyetimiz Giderilsin

Türk Telekom ailece 15 GB paketine üyeyim. İnternet kotamızın azalması sebebiyle telefonundaki Telekom uygulamasından 30 GB ek paket aldım. Belli bir süre sonra. Paket dahilindeki bir telefona. 15 GB kota asimi ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ve diğer telefonlarda da aynı durum söz konusu oldu. 30 GB'lık internetim hala yüklü fakat bu kota ailece tarifesindeki telefonlarının içermediğini fark ettik. Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda. İlgili internet paketini sadece bir telefonda kullanabileceğim. Bilgisi geldi... Diğer telefonlarda internet kaynaklı bakiyeler oluştu. Bu yapılan insan aldatma değil de nedir. Acil mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tüm resmi yollardan haklarımızı savunacağız. Böyle birdurum kabul edilemez... Madem paket dahilindeki telefonlarda yeni aldığım paketi kullanamıyorum, neden bana paketine ek ürün al uyarısı gösteriyorsunuz. Neden bir bilgi yok bu konuda. Madem ailece paketinde kullanamayacağım neden ek paket alıyım. Nasıl bir mantık. Akıl dışı bir uygulama.