to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 4 adet mobil hattımız var ve yaklaşık bir haftadır bulunduğumuz adreste resmen hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Adresimiz 75. Yıl Mahallesi 86043. Sokak No:37 Daire:2. Evde ne arama yapılabiliyor ne de mobil internet kullanılabiliyor, telefonlarımız çekmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım. Her seferinde ezberlenmiş tek bir cümle ile “bölgede altyapı çalışması var” denilerek baştan savıldım, şikayetçi olduğumu açıkça söylememe rağmen şikayet kaydı bile açılmadı. Sorunla gerçekten ilgilenen, çözüm üretmeye çalışan tek bir yetkiliye dahi ulaşamadım. Daha önce de bu adreste çekim sorunları yaşıyorduk ama şu anki kadar felaket bir durum hiç olmamıştı.
Hizmet vermedikleri bir yerde 4 hat için toplamda yaklaşık 485 TL fatura ödemeye devam ediyoruz. İş ücret almaya gelince borç için peş peşe SMS atmayı, “son ödeme şu kadar saat kaldı” diye sürekli uyarmayı çok iyi biliyorlar, ancak iş verdikleri sözün arkasında durup düzgün hizmet sunmaya gelince ortada yoklar.
Türk Telekom’un bulunduğumuz adresteki şebeke ve internet sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, kullanamadığımız döneme ilişkin faturalarımızda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ücretini tam ödememize rağmen karşılığında hizmet alamamak kabul edilemez, bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylardır yüksek faturalar ödüyor olmama rağmen, evimde sağlıklı şekilde telefon ve mobil internet kullanamıyorum. Mersin Toroslar ilçesi H****** O*** M****** Mahallesi’indeki evimde, şebeke tam çekiyor gibi görünmesine rağmen telefonla konuşurken ses karşıya g...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımla İstanbul Esenler’de, şehrin orta yerinde ve oldukça işlek bir muhitte oturmama rağmen evimde düzgün şekilde telefon çekmiyor. Konuşma yapamıyor, çoğu zaman internete bağlanamıyor ve hattı verimli kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyo...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Kadem Sokak’taki yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde 4 kişi aynı durumdayız ve hepimiz Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Evin hiçbir yerinde ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internet bağla...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Yorumlar