to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri İletişimi
Instagram üzerinden bağlantı verilen coralshop.com.tr sitesinden 11.07.2026 tarihinde toplam 3.999 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen karta ödediğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
6 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden Coral müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kargonuz bugün elimize ulaşacaktır efendim, iadenizi alıp 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde bilgi verildi. Bugün 16 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Başka bir gün de “Merhabalar, paketin üzerinde hangi isimle gönderim sağlamıştınız” diye soruldu. Her seferinde farklı ve tutarsız ifadelerle oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.
Ödemesini kredi kartımla yaptığım 3.999 TL’lik siparişime ait iade tutarının derhal kartıma yansıtılmasını ve bu uzun gecikme ile tutarsız, oyalayıcı iletişim süreci hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
