Adresimizde Port Yokluğu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2145 Sokak No:5 Daire:3 adresine yeni taşındık. Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptık ancak bina/altyapıda boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantımız gerçekleştirilemedi ve şu anda evde internetsiz kaldık.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bekleyin, port yok” denilerek geçiştirildik, sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Yeni taşınma sürecinde hem günlük ihtiyaçlarımız hem de iş/okul için internete acil olarak ihtiyacımız var ve belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur durumdayız.

Türk Telekom’un adresimizde en kısa sürede port açılmasını, gerekli altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını ve internetimizin bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarih ve açıklamayla tarafıma bildirilmesini istiyorum.