to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz sabit internet kullanıcısıyım. Ev taşıdığımız için yeni adresimize nakil işlemi başlattım ancak lojmana taşınmamıza ve orada aktif kullanıcılar bulunmasına rağmen sistemde altyapı yok görünüyor denilerek bağlantım yapılmıyor.
Yaklaşık 1 hafta önce, 28–29 Ocak 2026 tarihinde nakil talebim alındı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapının kontrol edilmesi ve keşif yapılması için 1 ay da sürebileceği, 180 gün de sürebileceği söylendi. Ayrıca şubeye gidersem sürecin daha hızlı ilerleyebileceği ifade edildi fakat çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatleri içinde bayi ya da şubeye gidemiyorum. Buna rağmen telefondan bir ekip yönlendirme ya da hızlı bir kontrol için yardımcı olunmuyor. Hizmet numaram 8862598816’dır.
Lojmanda aktif Türk Telekom kullanıcıları olduğunu biliyorum, buna rağmen adresimde altyapı yok denilip süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Altyapının bulunduğum lojmanda tekrar ve yerinde kontrol edilmesi, en kısa sürede ekip yönlendirilerek keşif yapılması ve internet nakil işleminin makul bir süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. 257594293 numaralı kurulum randevum olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir teknik servis gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda altyapı bahanesi öne sürülüyor, fakat ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hattımı yeni adresime nakil ettirebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda bana nakil sistemlerinde arıza olduğu söyleniyor ve görüşme ilerlemeden telefon yüzüme kapatılıyor. Aslında ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 8 Eylül 2025 tarihinde önceki adresimden yeni adresime internet nakli yaptırdım. Nakil işlemi için 750 TL civarında taşıma ücreti çıkarıldı ve bu tutarı taksitle ödemem gerektiği belirtildi. Aylık 150 TL taşıma ücreti ve 500 TL fatura tutarı...
Yeni adresime taşındığımı belirterek 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de bana net bir randevu tarihi verebilen bir yetkili oldu. Sürekli yoğunluk ve randevu gerekçesi öne sürülüyor, ancak bu gecikmenin be...
Yorumlar