Nike Terlikte Hızlı Küçülme Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Ümraniye Meydan AVM’deki Nike mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir çift Nike terlik satın aldım. Tatile gittiğimizde terliği kullanmaya başladım ve çok kısa süre içinde terliğin küçüldüğünü, ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim. Şu an terlik ayağımıza küçük geliyor ve rahatça kullanılamaz durumda.

Mağazaya giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim doğrudan reddedildi. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasını kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Bu süreçte gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu terliğin incelenerek tarafıma en azından aynı ürünle veya benzer bir ürünle değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.