Adres Sisteminde Bulunamaması Nedeniyle Fiber Kurulumu Sürekli İptal Ediliyor

TTNET üzerinden 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bulunduğum adreste fiber internete geçiş yapmak istiyorum ancak adresim sistemde bulunamadığı için işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce TTNET’in kendi kurulum yaptığı ev için şimdi fiber geçişi sırasında sistemde adres bulunamadığı gerekçesiyle her seferinde işlemim iptal ediliyor.

Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede adres bilgilerim tekrar tekrar doğrulandı, doğru adresi verdim ancak sahaya gönderilen ekiplerin eline yanlış adres gittiği söylendi ve her defasında işlem adres bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu nedenle hizmeti alamadım.

Hizmete ait müşteri numaram 7041367596’dır. Hizmeti almaya çalıştığım adres Cumhuriyet Mahallesi Sağlık Sokak Kırcaali Apt. B Blok No: 7/1 Kat: 3 Daire: 24 şeklindedir.

Adresimin TTNET sistemine eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, bir sonraki ekip yönlendirmesinde adresimin net olarak bulunmasını ve bu nedenle artık aranıp oyalanmamayı talep ediyorum. Yaklaşık 6 aydır internet hızımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fiber internete geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.