Adres Kaydı Hatası Nedeniyle Nakil Ücreti Talebi Ve Bağlantı Gecikmesi

İzmir Konak Yenişehir Telekom Müdürlüğü bölgesinde oturuyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi, kablo daireme kadar çekildi ancak yaklaşık 20 gündür bağlantı bir türlü yapılmıyor.

Şu anda Türk Telekom üzerinden kullandığım mevcut bir internetim var ve bunun fiber dönüşümü yapılacaktı. Ancak sistemde adresim farklı görünüyormuş gibi bir gerekçe ile benden nakil işlemi yapmam istendi ve bunun için de 15 senedir aynı adreste internet kullanmama rağmen 1000 TL nakil ücreti talep edildi. Yıllardır aynı adreste, aynı hat üzerinden internet kullanırken böyle bir adres sorunu öne sürülmesini ve ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Her şey hazır olmasına rağmen sadece bu nedenle bağlantımın yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Türk Telekom’un mevcut internetim için herhangi bir ek nakil ücreti talep etmeden adres kaydımı düzelterek daireme kadar çekilmiş olan fiber hattımı bir an önce bağlamasını talep ediyorum.