Adres Güncelleme Sorunu Sinyal Güçlendirici Alımını Engelliyor

Türk Telekom üzerinden sinyal güçlendirici almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır adres güncelleme sorunu nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, adresimi güncellemeden işlem yapamayacağımı söylüyor, fakat ne internet sitesinde ne de mobil uygulamaya yönlendirilen ekranda güncel adresimi düzgün şekilde girebiliyorum. Yıllardır aynı adreste oturmama rağmen ne sokak ne daire bilgisi doğru düzgün çıkmıyor; sistem beni sürekli farklı adreslere yönlendiriyor.

Adresim gayet net ve sabit olmasına rağmen sanki yanlış bir yerde oturuyormuşum gibi muamele görmem ve bu yüzden cihaz alımını yapamamam beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde uğraştırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da başlı başına ayrı bir sorun olduğu için durumu kimseye düzgünce aktaramıyorum.

Türk Telekom’un sistemlerindeki adres problemimin acilen kontrol edilerek güncel ve doğru adres bilgilerimin tanımlanmasını, sinyal güçlendirici cihaz alım işlemimin de bu gereksiz adres engeline takılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.