to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin kurulum yapması gerektiği belirtildi. 12599547 numaralı müşteri kaydıyla başvurum bulunuyor.
İki haftadır kurulum bekliyorum. Ancak ekipler adres yanlış diyerek kurulumu iptal etmişler. Oysa doğalgaz, elektrik, belediye gibi tüm kurumlarda aynı adresi kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamıyorum. Adresim: Özgürlük Mahallesi 230/1 Sokak No:9 Daire:5 Çayırova/Kocaeli. Adresimin doğruluğunu tekrar kontrol ettim ve herhangi bir eksiklik yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aradım, ancak menülerde sorunumla ilgili bir başlık bulamadım ve temsilciye bağlanamadım. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle hattımı iptal edip Turkcell’e geçmek istedim, fakat bu süreçte de mağduriyet yaşıyorum.
Adres bilgilerimin güncellenmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Vatandaş olarak hizmet almakta ciddi zorluk yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom da internet başvurusu yaptım 20 gün sonra ekipler gelmiş bakmış port ile alakalı sorun var yeteri kadar port yok dediler halbuki apartmanda 10 daire var 10 tane de port var internet kullanan sayısı da 7 daire Başvurumu iptal ettirip Turkcell Superonline ye başvurdum başvuru sırasında he...
Türk Telekom (TTNET) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun yapılacağı ve mevcut operatörümdeki cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve cayma bedeli ödedim. Kurulum için önce 20.08.2025 t...
20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet almak istediğim bina İstanbul Avcılar Ambarlı’da ve binadaki port Türk Telekom’a ait. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı; defalarca beklememe rağmen gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmed...
Türk Telekom’a yaklaşık 10 gün önce Sancaktepe Mevlana Mahallesi Nuryolu Caddesi No:37 Daire:1 adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimde internet altyapısı bulunmadığı bilgisini aldım. Ancak çevremdeki birçok evde farklı internet sağlayıcılarının hi...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Yorumlar