Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğru Olmasına Rağmen Kurulum Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
09 Ekim 2025 15:54
663

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin kurulum yapması gerektiği belirtildi. 12599547 numaralı müşteri kaydıyla başvurum bulunuyor.

İki haftadır kurulum bekliyorum. Ancak ekipler adres yanlış diyerek kurulumu iptal etmişler. Oysa doğalgaz, elektrik, belediye gibi tüm kurumlarda aynı adresi kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamıyorum. Adresim: Özgürlük Mahallesi 230/1 Sokak No:9 Daire:5 Çayırova/Kocaeli. Adresimin doğruluğunu tekrar kontrol ettim ve herhangi bir eksiklik yok.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aradım, ancak menülerde sorunumla ilgili bir başlık bulamadım ve temsilciye bağlanamadım. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle hattımı iptal edip Turkcell’e geçmek istedim, fakat bu süreçte de mağduriyet yaşıyorum.

Adres bilgilerimin güncellenmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Vatandaş olarak hizmet almakta ciddi zorluk yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

adres-dogru-olmasina-ragmen-kurulum-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
adres-dogru-olmasina-ragmen-kurulum-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2023 20:55
1.000
1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

profile
27 Ağustos 2025 12:38
842
kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-2.jpg
kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Başvurum İptal Edildi, Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
02 Ekim 2025 09:54
497

İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Geri Dönüş Alamama

profile
06 Ekim 2025 18:37
615
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri