Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33833760

Başvurum İptal Edildi, Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Merve
Türk Telekom
02 Ekim 2025 09:54
497

20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet almak istediğim bina İstanbul Avcılar Ambarlı’da ve binadaki port Türk Telekom’a ait. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı; defalarca beklememe rağmen gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın gözükmediği söylendi, ayrıca Superonline’ı aramam gerektiği belirtildi. Oradan da 9 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi.

Bugün ise Turkcell tarafından arandım ve başvurunun Türk Telekom tarafından iptal edildiği bilgisini verdiler, bu nedenle teyit amaçlı arandım. Hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan başvurumun iptal edilmesi ve kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur edildim. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece telefon üzerinden abonelik başvurusu gerçekleştirdim.

Kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her yere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

profile
Muratcan
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 12:38
842

Türk Telekom (TTNET) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun yapılacağı ve mevcut operatörümdeki cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve cayma bedeli ödedim. Kurulum için önce 20.08.2025 t...

kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-2.jpg
kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Defalarca Verilen Randevulara Ekip Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Eşref
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 20:35
730

Fatih Yedikule Mahallesi’nde yeni evde internet bağlantısı için başvuruda bulundum. İlk olarak Superonline üzerinden evde internet hizmeti almak istedim; ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantı işlemlerini Türk Telekom yürütüyordu. Tarafıma 9 iş günü içinde randevu verildi, fakat veril...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet avcılar Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom avcılar Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom internet başvurusu Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri