to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez İptal Ve Uzun Gecikme Sonrası Saygısız Personel
21 Mart 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Konya–Şanlıurfa seferi için yaklaşık 1 ay öncesinden bilet aldım. Buna rağmen biletim tam 3 kez iptal edildi. Son olarak 22.00 olan otobüs saatim için bu kez bir saat rötar olacağına dair SMS aldım. Soğukta otobüsü beklerken bu kez de kalkış saati 23.59 olarak güncellendi.
Hastayım ve saatlerdir durakta beklemek zorunda kaldım, başka bir ulaşım imkanı da bulamadım. Hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de sağlık durumum bu kadar uzun beklemeyi kaldırmayacak kadar kötüydü. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise görevli personelden son derece nezaketsiz ve saygısızca bir cevap aldım. Müşteriye karşı en ufak bir mahcubiyet veya özür ifadesi bile olmadı.
Daha önce farklı firmalarla, örneğin Kamil Koç ile yaptığım yolculuklarda hiçbir sorun yaşamazken Isparta Petrol Turizm ile yaşadığım bu deneyim beni tamamen pişman etti. Firmanın sefer ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini, özellikle de çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve nezaketli davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bir daha bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
