Adres Değişikliğinde İnternet Nakil Sorunu Ve Belge Dayatması

15 Haziran 2025 tarihinde ikamet adresimi değiştirdim. Nakil için Türk Telekom şubesine başvurdum. Yeni adreste hizmetin henüz sağlanamadığı (bina yeni olduğu için) söylendi. O zaman iptal edelim, Magnet uygulaması verelim dediler. Kabul ettim. Ancak benden ikamet değiştiğine dair belge ve en az bir abonelik belgesi istendi. Aboneliklerin üzerime olmadığını, şu an bunu yapamayacağımı belirttim. İlla en az bir abonelik belgesi olmadan olmaz dediler. Yetkili amire gittim, yine aynı cevabı aldım. Benim merak ettiğim; diyelim ki ev sahibim Almanya’da, internet hizmeti kullanmak için ben ev sahibini mi çağırayım ya da elektrik veya su aboneliği değişikliği için bir iki gün elektriksiz veya susuz mu kalayım? Sanırım bunu cayma bedelinden kaçınanlara karşı güvenlik için yapıyorsunuz ama insanların özel durumu olabilir. Şube yetkilileri bunu çözmeye yardımcı olmayacaksa ne iş yaparlar? Cayma bedelinizi ödedim. Ancak 14 yıldır kullandığım Türk Telekom internetini bir daha da kullanmam, cep telefonu hattımı da değiştireceğim. En kötüsü de tamam, benim nakil talebimi alın diyorum; hayır, abonelik iptal başvurusu alabiliriz diyorlar. Talebimi bile kendi kusurlarından dolayı almıyorlar. Altyapıyı tamamlamayan, talebi yerine getiremeyen kurum, Türk vatandaşlarını cayma bedelinden kaçınmak isteyen kişiler yerine koyuyor resmen. Oysa normal internetten daha pahalı olan Magnet uygulamasına razıydık. Sanki yürütme erki gibi belge ibrazı ile ilgili normlar koyuyorlar. Maalesef Türkiye büyük şirketler için cennet oldu. İstediklerini yapıyorlar, kafalarına göre belge istiyorlar.