Adıyaman Kahta Köyünde Şebeke Kesintisi Ve 600 TL Faturaya Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. İlk zamanlarda çekimle ilgili hiçbir problem yaşamazken, son 6 aydır Adıyaman Kahta Burmapınar köyünde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz. Köyün en tepe noktalarında bile telefon çekmiyor, ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz.

Faturalı hat kullanmama rağmen paketimi kullanamadan aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. İnternetim ve dakikalarım boşa gidiyor, hattımı amacına uygun kullanamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde soruna yönelik herhangi bir kalıcı çözüm, tamir ya da iyileştirme yapılmadı.

2026 yılında hâlâ bu kadar temel bir şebeke sorunu yaşıyor olmak bizi gerçekten mağdur ediyor. Bulunduğumuz bölgede çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise taahhütsüz ve cezasız iptal hakkı ya da faturalarımızda anlamlı bir indirim gibi adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.