Adana Seyhan’da Sabit İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşamaktayım. Adana Seyhan Şakirpaşa’da kullandığım internet hizmeti haftada bir, bazen iki kez kesiliyor ve bağlantı stabil olmadığı için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece modemi kapatıp açmam, fişi çekip takmam gibi yönlendirmeler yapılıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir teknik inceleme yapılmadı, arıza kaydı açılmadı ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

8839436789 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kopma ve kesinti probleminin teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.