Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 23 Mart’tan beri ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Hattım Adana Yüreğir’de kayıtlı ancak sadece evde değil, gün içinde bulunduğum hiçbir yerde mobil internetim düzgün şekilde çekmiyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hattımdan aldığım internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat yapılan görüşmelere rağmen problemim çözülmedi ve internet erişimim hâlâ düzelmedi. Uzun süredir bu şekilde mağdur durumdayım.

Hem çekim sorunumun acilen giderilmesini ve mobil internetimin düzgün şekilde çalışmasını, hem de 23 Mart’tan bu yana doğru düzgün kullanamadığım internet için faturamda indirim yapılmasını ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.