Türk Telekom adaletsen

Türk Telekom’da 12 aylık taahhütlü Popüler Prime 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdümün sonuna geldiğimde, aynı paketin mevcut müşterilere 343 TL’den, yeni gelenlere ise 250 TL’den sunulduğunu fark ettim. Bu fiyat farkını hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemde gö...

Kartepe/Ataevler/İsmetpaşa Cad. Adresinde 1,5 yıldır ikamet ediyorum ve taşındığım ilk günden bu yana Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Taşındığımda altyapı için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca sorduğumda ise sadece “Henüz altyapınız gelmedi, n...

Türk Telekom faturalı 10 GB data tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni taahhüt tekliflerini incelediğimde bana sunulan en uygun tarifenin 6 GB ve 155 TL olduğunu gördüm. Ancak hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanlara 10 GB’lik tarifenin 150 TL’ye sunulduğunu öğrenince ...

Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır bu markadan hizmet almaktayım. Sabit fiyat garantili paketim olmasına rağmen, Temmuz ve Ekim ayı faturalarımda 'açma kapama bedeli' adı altında yüksek tutarlı ek ücretler yansıtıldı. Oysa internet hizmetim bu dönemlerde kesintisiz olar...

Türk Telekom’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Birinci hattımın taahhüt süresi 10. Ayda dolduğunda Sakarya Akyazı Şubesi’ne giderek yeni tarife için bilgi aldım ve 10 GB internet + sınırsız konuşma içeren 1 yıllık güncel tarifeye 265 TL’den yenileme yaptım. İkinci hattımın taahhüdü ise 11. Ayda...

Türk Telekom cep tarifelerinde eşime 25+3+2GB 424 TL tanımlamış. Kendi hattıma 30GB 510 TL tanımlıyor. Ne ben onu seçebiliyorum ne de o benimkini. Tarifenin aynı olup fiyat farkına mı yanarsın, bu dayatmayla seçim yaptığına mı? Müşteri temsilcisini aradım sistem böyle dilerseniz bedelini ödeyip hat...

Yaklaşık 40 gündür Karapürçek Mahallesi 370. Sokak No: 7/9 Altındağ/Ankara adresindeki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydım ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 703...

Yaklaşık iki yıldır İzmir/Çiğli’de Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım ve bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çalışmadı. Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Taahhüt detaylarıma ulaşamıyor, fatura dökümlerimi ...

Türk Telekom altyapı hizmetinin Arnavutköy Nenehatun Mahallesi Yenidere Sokak’ta sağlanmasından dolayı teşekkür ederim. Ancak, Fiber 1000 internet paketi için online başvuru yaptığımda bana sunulan 1080₺’lik aylık ücretin fahiş ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde aldığım bu fi...

13 Ekim’de Samsun Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen U*** T**** Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom bakır ADSL internetimin nakli için başvuru yaptım. Sistemde fiber altyapı tamamlanmış göründüğü için bana fiber nakil yapılabileceği söylendi ve kabul ettim. Ancak o günden beri iki kez nak...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...

24.10.2026 günü saat 09:18’de, bilgim dışında hattıma Veedz isimli bir servis aboneliği başlatıldı. Abonelikle ilgili bilgilendirme mesajı gelir gelmez, yaklaşık 10 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, 2025 Kasım faturama bu servis için 2...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Bugün 21.10.2025 ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında 3 kez müdürlüğe gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi, a...

Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda "Yeni Harika 80 GB" paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 26 Aralık’ta dolacak. Yenileme için bana sunulan fiyatlar ise oldukça yüksek. Özellikle son zamanlarda siteye girdiğimde, numara taşıma ile aynı paketi yeni müşterilere 390 TL’ye sunduğunuzu gördüm. Ancak m...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime Self paketini kullanıyorum. Her ay 607,50 TL fatura ödüyorum ve bu tutar uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ancak yakın zamanda arkadaşımın aynı paketi 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullandığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut taah...

27 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 7.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli borcu çıkarıldı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve herhangi bir cihaz veya ek hizmet almadım, sadece hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom’un farkl...

Türk Telekom 100MB sınırsız internet kullanıyorum. Ayda bir arayıp altyapımız müsait hızınızı arttıralım diyorlar ama mevcut 100MB interneti bile düzgün kullanamıyoruz. Ayrıca biz 100MB interneti 630 liraya kullanırken başka kullanıcılara 200MB interneti 560 TL'ye veriyorlar. Anlamış değilim.

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim, İzmir/Bayraklı Adalet Mahallesi 1645/12 adresinde sürekli olarak kesiliyor. Haftanın yarısından fazlasında internet bağlantım tamamen gidiyor; 5 gün varsa 15 gün yok! Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüştüm, her defasında ...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...

7048888051 hizmet numarası ile 26 Eylül’de Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım, ancak bağlantı sağlanmadı. Dün tekrar başvuru yaptım fakat bu kez de kurulum tarihi 24 Ekim’e ertelendi. İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’nde oturuyorum ve bir internet kurulumunun bu kadar uzun sürmesini anlam...

10 yıldan fazla süredir Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son yıllarda, mevcut ve sadık müşterilere değil de yeni müşterilere özel kampanyalar sunuluyor. Yıllardır hizmetlerinden faydalanan biri olarak, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Her yıl operatör değiştirm...

Türk Telekom Prime 100 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 11 Kasım 2025’te bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem mağazadan hem de mobil uygulamadan yeni teklif almak istedim. Ancak bana 30 GB internetli bir tarifeyi 800 TL’ye, mevcut Prime 100 tarifemi ise 2000 TL gibi çok yüksek bir...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı kapatarak başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık kampanya kapsamında herhangi bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, kampanya süresi bittikten sadece 3 gün sonra geçiş yaptığım için tarafıma 837,33 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın, kampan...