Kampanya Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Uygulama

Fuat

04 Ekim 16:41

228

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı kapatarak başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık kampanya kapsamında herhangi bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, kampanya süresi bittikten sadece 3 gün sonra geçiş yaptığım için tarafıma 837,33 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın, kampanya bitiminden yalnızca 3 gün sonra işlem yaptığım için böylesine yüksek bir şekilde yansıtılması son derece haksız ve kabul edilemez.

Müşteri numaram: 5053****65. Faturada başka herhangi bir ek ücret veya ceza bulunmamaktadır. Aynı hafta içinde, Vodafone hattımda ise kampanya bitiminden 4 gün sonra geçiş yaptım ve bana sadece 230 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Ayrıca, her iki operatörde de normalde aylık ödediğim fatura tutarları birbirine denk ve yaklaşık 230 TL civarındaydı. Yani Vodafone’daki gecikmem Türk Telekom’dakinden 1 gün daha fazlaydı, buna rağmen çok daha makul bir ücret talep edildi. Türk Telekom’un bu uygulamasını adil bulmuyorum ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum.

Bu fatura tutarının iptal edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-uygulama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Ece

30 Ekim 10:22

202

Türk Telekom mobil hattımı, çekim problemleri nedeniyle Vodafone’a taşımaya karar verdim. Taahhüdümün son ayında geçiş yaptım. Ancak 26.10.2025 tarihinde, normal faturamın yaklaşık 3 katı olan ve hiçbir ayrıntı ya da açıklama bulunmayan 1.484,71 TL tutarında bir fatura (Fatura No: 20252074817197) ta...

aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Canan

12 Ekim 20:47

2.067

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...

1 Destek

1 Yorum

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yilmaz

27 Ağustos 21:54

1.014

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitimine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Türk Telekom operatörü ile görüştüm geçiş yaptığınızda hattınızı kapatmak iptal etmek zorunda olmadığımı buradan bir işlem gerekmediği söylendi. Mevcut faturamın 514 TL olması gerekirken, 938 T...

Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Berna

12 Ekim 14:52

1.822

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Serkan

28 Ağustos 23:42

347

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...