to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim İzmir Torbalı’da olmasına rağmen, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bugün itibarıyla internet tamamen yok; ancak bu durum zaten sık sık tekrarlayan bir sorun haline gelmiş durumda ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini yaklaşık bir saat önce aradım. Kayıt oluşturulurken iletişim numarası olarak, ne bana ne de ailemden herhangi birine ait olmayan, tamamen alakasız bir telefon numarası girildiğini fark ettim. İkinci bir iletişim numarası ekleyemeyeceklerini söylediler. Hem internet hizmeti verilmiyor, hem de iletişim bilgilerim yanlış ve düzeltme talebim karşılanmıyor.
Daha sonra durumu düzeltmek için tekrar aramak istediğimde ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. İnternetin tamamen kesik olması, kayıtların yanlış telefon numarasıyla açılması ve buna rağmen ikinci bir iletişim numarası bile alınmaması, üstüne müşteri temsilcisine tekrar ulaşamıyor olmam, firma açısından ciddi bir sorumsuzluk ve iş ahlakına aykırı bir tablo oluşturuyor.
1784264109 numaralı aboneliğim için öncelikle internet erişimimin acil olarak sağlanmasını, ardından da sistemde kayıtlı yanlış telefon numarasının düzeltilerek tarafıma ait doğru iletişim bilgilerinin kayda geçirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı apartmandaki diğer komşularımız da aynı sorunu yaşıyor ve herkes bu durumdan şikayetçi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı b...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Tel...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı’da 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde internet kullanamadığım için hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Arıza kaydı oluşturuldu, ekiple...
İzmir Torbalı’da bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm mahallede internet hizmeti yok. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorun da hâlâ çözülemedi. 5522****63 numaralı şikayet/arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmet...
Ev internet aboneliğim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Modemim açık olmasına ve kablolarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü ca...
Yorumlar