Garanti BBVA ATM'sinde Yutulan 4.900 TL'nin Hızlı İadesi Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Ankara Çayyolu Gordion AVM karşısındaki Garanti BBVA ATM’si üzerinden kendi Garanti BBVA bankamatik kartımla QR işlemiyle hesabıma para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı ve paramı da geri vermedi.

Hemen ardından bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri kayıt açıldığını ve 3 ile 7 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 4.900 TL civarındaki bu paraya acil ihtiyacım var, çok uzun saatler çalışarak kazandığım bu paranın günlerce içeride bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu an param hâlâ hesabıma geçmedi ve nakit olarak da geri alamıyorum. Kamera kayıtları ve ATM kayıtları incelendiğinde durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. ATM’de yutulan tutarımın en geç yarına kadar hızla hesabıma yatırılmasını, bu süreçte de mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA ile çalışmayı bırakmayı ve kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.