to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8861934544 hizmet numaralı hattımda, 16 Ekim 2025 saat 16:00 civarında hiçbir sebep yokken “internete erişebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Eve geldiğimde internet bağlantım tamamen kesilmişti, modemimdeki ışıklar önce yanıyordu, ardından tek tek söndü ve bağlantı tamamen gitti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan çalışma yapıldığı ve ekiplere bilgi verildiği söylendi. Ancak yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik bana 5 GB mobil internet paketi tanımladılar, fakat bu benim evdeki internet ihtiyacımı karşılamıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ama bu kadar uzun ve açıklamasız bir sorun ilk defa oldu.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve müşteri hizmetleri de faturadan kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti. Akşam saatlerinde internete ihtiyacım vardı, mağdur edildim. Şu anda hâlâ internetim yok.
İnternetimin acilen açılmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, kullanamadığım sürelerin faturamdan düşülmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışm...
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür ...
14.10.2025 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde tamamen kesinti yaşanıyor ve 19.10.2025 tarihine kadar hâlâ internet bağlantımın sağlanmayacağı söyleniyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süreli bir arızanın yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Siste...
Yorumlar