Türk Telekom açık hat

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik ...

Eşim telefon hattını Türk Telekom'a taşıdı e-sim istedi. Ama bize normal sim geldi ve 2 gündür cep telefonunda hat yok. Böyle bir şey olabilir mi? Aradık yanlışlık olmuştur deniliyor çözülmüyor sıkıntımız ne kadarda basite alınıyor. İş icabı telefonu sürekli açık olması gereken biri daha başlangıçta...

Türk Telekom Popüler 20 GB mobil hat kullanıcısıyım. 30.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle cayma bedelimi hala öğrenemedim ve mağduriyet yaşıyorum. Cayma bedelimin açık ve...

26 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom mobil internet hattımda, Sil Süpür kampanyası kapsamında verilen bedava internetten kullanmam gerekirken, internet kullanımlarım kendi paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı paketimde beklenmedik bir azalma yaşadım. Üstelik bu sorun daha önce de başıma gel...

08/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Nubia v60 Design 256GB model telefonu, hat üzerine ve taksitli olarak satın aldım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’a geçiş yaptığım için, kalan borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda Türk Telekom’dan net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

Türk Telekom Mobil hattım için 14 günlük yurt dışı paketi satın aldım ve paketin tüm detaylarını dikkatlice okuyup onayladım. Paketin ücretinin tarifeme ek olarak 400 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Fransa, Almanya ve Belçika’da paketi kullandıktan sonra toplamda 1965 TL tutarında fatura geldi. Fatu...

Yaklaşık 3 haftadır Antalya Finike Sahilkent Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları ve sık sık hat kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, bölgede baz istasyonu çalışması olduğu, çekimin uzaktaki bir istasyondan sağlandığı ve...

Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...

Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...

8 ay önce Karataş Mahallesi, Kırıkhan/Hatay adresine taşındığımdan beri Türk Telekom’un limitsiz fiber 100 Mbps ev interneti ve Yeni Uğurlu 25 GB mobil hat hizmetlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Ev internetim sık sık ve günlerce kesiliyor, bu durum neredeyse hiç düzelmiyor. Mobil hattımda ise hem in...

Türk Telekom hattımda bulunan internet haklarımı tam anlamıyla kullanamıyorum. Sebebi ise hattın çekmemesi. Dışarıda, açık alanda bile çekmiyor; acil internet kullanmam gereken yerlerde bağlantı sağlanamıyor. Arama geldiğinde hat çekmiyor, hat düşüyor ve birden kesinti oluyor. Açık alanlarda bile çe...

Türk Telekom hattım üzerinden, kullanmadığım bir oyun için mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve hattım açık olmasına rağmen bu işlemden hiçbir şekilde haberim olmadı. 400 TL tutarında bir ücret hattıma yansıtıldı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde onay vermeden böyle bi...

20 Eylül 2024’te Kosova’ya taşındım ve yeni bir hat aldım. Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışında kullanmak istemediğim için, hattımın kapatılması talebiyle 7 Ekim’den itibaren defalarca iletişi*@turktelekom.com.tr, m****************@turktelekom.com.tr ve t******@turktelekom.com.tr adreslerine g...

10.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle tarafıma ulaşan Türk Telekom sim kartım, 12.10.2025 sabahı saat 07:30’da açılması gerekirken hâlâ aktif edilmedi. Hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, sistemde hattım açık görünüyor. Olmasına...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kastamonu Merkez’de hem kapalı hem de açık alanlarda, şehrin göbeğinde olmama rağmen hattım sürekli çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve arada bir yaşanıyor. Sorunu çözmek için yaklaşık 2 saat uğraşıyorum, ancak kendi çabamla düzeltebiliyorum. Tür...

Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı hattımda, aylardır uygulamaya giriş yapamıyorum. Telsiz borcumu ödeyemediğim için paket yükleyemiyorum, ancak uygulamaya hiçbir şekilde giriş olmuyor. Kart bilgilerimi girip ödeme yapmak istediğimde onay kodu gelmiyor, başka uygula...

Çanakkale Esenler Mahallesi, Karacaören yolu civarında Türk Telekom mobil hattı üzerinden sürekli olarak bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyoruz. Burada stabil bir hat yok ve bu sorun her zaman devam ediyor, hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamıyoruz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sincan genel müdürlüğünden yeni bir sim kart aldım. Ancak, hattıma hiçbir tarife veya paket tanımlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini hem mail yoluyla hem de sesli arama ile aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hiçbir tarife veya taahh...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’dan “Tarayıcı ayarlarından arama motorunu Yandex olarak belirleyen Türk Telekom mobil müşterilerine haftalık 2 GB internet paketi hediye” içerikli tanıtım mesajları almaktayım. Faturalı hat kullanıyorum ve mesajlar “Türk Telekom” başlığıyla iletiliyor. Kampanyadan ...

Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Özgür 20GB” tarifesini kullanıyorum. Son 1 aydır hem müşteri hizmetlerini hem sosyal medya kanallarını toplamda üç kez arayarak ve yazarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Her defasında “Sistem hesaplıyor, bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve net bir rakam ...

2 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Prime50 tarifemin taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala, online kanallar üzerinden hat değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 1090₺ cayma bedeli ve kalan aylar için 43,60₺ telsiz kullanım bedeli çıkabileceği yönünde mual...

23.09.2025 tarihinde, Tokat/Merkez’de Türk Telekom’a ait 9075 numaralı mobil hattımın faturasını ödeyemediğim için hattım kapandı ve sadece sos aramaları yapılabilir. Konuma geçti. Bu durumda acil bir ihtiyaç halinde SMS gönderememek beni ciddi şekilde tedirgin etti. Faturamda 903,50 TL gibi yüksek ...

21.09.2025 tarihinde, 0552*****73 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve kapatma talebimi ilettim. Görüşmede birçok detaylı soru soruldu ve işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hattım kapatılmadı; 30.09.20...