to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattımı yurt dışında yalnızca aramaları görebilmek için açık bırakıyor, hiçbir çağrıyı cevaplamıyor ve mobi...l internetimi kesinlikle kullanmıyorum. Zaten internet için esim kullanıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde İspanya’dayken Türkiye’den bir cevapsız arama aldım ve bu görüşmeyi
11.12.2025 tarihinde, yaklaşık saat 16.00 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hat başvurusund...a bulundum. Görüşme sonunda başvuru için istenen ücreti sanal banka kartımla 846,48 TL olarak ödedim. Ancak herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edilmiş,
Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaş...amaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hem internet hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorun ya...şıyorum. İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’nde şebeke full çekmesine rağmen mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kesiliyor ve bağlantı hatası veriyor. Bu nedenle günlük
Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi’nde kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde saat 12.00’de...n beri hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. İki gündür telefonla arama yapamıyor, arama da alamıyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. İnsanlar bana ancak WhatsApp üzerinde
Türk Telekom’dan kızıma sadece akıllı saatte kullanılmak üzere faturalı bir hat aldım. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağm...en tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece çocuğun kolundaki saate SMS gönderilmiş. Ben hat sahibi olarak ne arama ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Bugün f
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır şebeke sorunu yaşıyorum. İlk günlerde şebeke gidip gelirken son iki gü...ndür ise hiç çekmiyor, telefonumda sürekli şebeke kısmında çarpı işareti görünüyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Hat tamamen çekmez hale gelmeden önce de mobil internetimde sürekli
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Weedz adlı dijital içerik servisine yönlendirildiğimi ve 12....12.2025 tarihinde hattım üzerinden 239 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonucu bu işlem gerçekleşmiş, herhangi bir içerik kulla
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve hattım için 12 ay süreli taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Tarifem kapsamında 1...000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS kullanım hakkım vardı. Taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 8 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği sonrasında tarafıma,
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu anda Prime Sınırsız Düşün tarifesini kullanıyorum. Tarifemi...n bitmesine 13 gün kala, 13 Aralık saat 14.45’te cayma bedelimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, cayma bedeli olarak bu ayki kullanımımın tam ücretiyle birlikte ayn
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde, Çarşı ve merkezi alanla...r da dahil olmak üzere yaklaşık 2 aydır çok ciddi çekim gücü problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, aramalar çoğu zaman bağlanmadan düşüyor, mobil internet
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattımda 5g özelliğini kapatamadığım için ciddi sorun yaşıyoru...m. 5g açık kaldığı için telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Telefon ayarlarından, operatör uygulamasından ve diğer bilinen tüm yö
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala, hat değişikliği sebebiyle 2.013,55 TL tutarında ceza ya...nsıtıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Faturamda bu ceza ile ilgili hiçbir açıklama, ayrıntı ya da gerekçe yer almıyor; sadece tutar görülüyor. Taahhüt sürem neredeyse dolm
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son ayında, 28.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taa...hhüt iptaline ilişkin herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu ve tarafıma bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numaram taşındıktan sonra mail adresime gönderilen son f
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat geçişim 07.12.202...5 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte ne Türk Telekom ne de başvuru sırasında Vodafone yetkilileri tarafından mevcut taahhüdümün bitiş tarihi, kalan taahhüt sürem veya hat taşıma dur
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 5 adet faturalı hat bulunuyor ve bu hatlardan birini kardeşim kullanıyor. Kardeşimin mad...di durumu sıkıntıda olduğu için o hatta ait faturanın ödemesi gecikti. Diğer 4 hattımda hiçbir borç olmamasına ve düzenli şekilde ödenmesine rağmen, tek bir hatta yaşanan gecikme y
Türk Telekom faturalı hattıma, 09.12.2025 tarihli döneme ait olması gereken 654 TL tutarındaki fatura, 763 TL olarak yan...sıtıldı. Aradaki farkın neye göre hesaplandığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hat üzerinde tadilat olduğu şeklinde
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkce...ll’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise adıma 3.200 TL civarında bir fatura borcu olduğunu öğrendim. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu, cayma bedeli mi, kullanım mı yo
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üs...t paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ç
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı ha...ttımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet
Türk Telekom mobil hattımı 9 Aralık tarihinde Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptım ve hattım 11 Aralık’ta Turkcell’de... aktif hale geldi. Numara taşıma sürecinin iki gün sürmesi nedeniyle hattım 10–11 Aralık tarihlerinde teknik olarak Türk Telekom sisteminde görünmeye devam etmiştir. Bu süre boyunc
Tarafıma ait hat üzerinden yürütülen aboneliklerde, taahhüt sürelerinin sona ermek üzere olduğuna ilişkin zaman zaman bi...lgilendirme amaçlı aramalar yapılmıştır. Ancak bu aramalara rağmen, taahhüt bitiş tarihleri, ücret değişiklikleri, yeni dönem fatura tutarları ve olası cayma koşulları hakkında açı
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aylık 195 TL ödeyerek 1000 dakika, 100 SMS ve 10 GB ...internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Paketimi aşmadığım halde zaman zaman faturama 2–3 TL gibi küçük ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Asıl büyük endişem ise 21 Haziran
10 Aralık’ta Türk Telekom bayisine giderek faturalı yeni hat başvurusu yaptım ve orada taahhüt onayı verdim. Aynı gün iç...inde vazgeçtiğim için tekrar bayiye gidip başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Bayideki görevli, başvurumu sistemden iptal ettiğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. A