to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik İstanbul Dumlupınar Mahallesi, Yeniçağ Caddesi No:20 adresinde yıllardır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom altyapısını kullanmamıza rağmen, sanki altyapıyı sağlayan kurum Türk Telekom değilmiş gibi sürekli farklı internet sağlayıcılarına yönlendiriliyoruz. Yıllardır altyapı ta...
Türk Telekom hattıma ait faturam her ay yaklaşık 321 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen fatura tutarım 396 TL olarak yansıdı. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve kullanım alışkanlığımda da olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bu şekilde yü...
"Teşekkür ederim bayilerine gittiğimde benimle ilgilendiler binanın fiber altyapısını aktif yaptılar ve evime kadar hattı çektiler"
Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait h...
0534*****68 ** numaralı Türk Telekom hattı kendi adıma kayıtlıydı, ancak annemin kullanımı için almıştım. Bu hat, başka bir işletme tarafından izinsiz şekilde WhatsApp üzerinden kullanılmaya başlandı. 20 Kasım Perşembe günü, oto far almak isteyen bir kişinin beni aramasıyla durumdan haberdar oldum. ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, talebim ve onayım olmadan Besttariff teklifiyle ilgili işlem yapılmış gibi görünen SMS’ler almaya devam ediyorum. Özellikle tarifeleri veya paketleri incelediğimde ya da “sonra hatırlat” butonuna bastığımda, hemen ardından “Yapmış olduğunuz Besttariff teklifi işl...
17.11.2025 tarihinde saat 06:00’da mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 'Yeni Harika 80 GB' tarifesine geçiş yaptım. Ancak Saadetdere Mahallesi 84. Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum ve hattım aktifleştiğinden beri evimde ne internet ne de şebeke çekiyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyor, ...
Kayınvalidemin Türk Telekom'a ait 7709 ile biten faturalı hattında, yaklaşık 2 ay önce yapılan hat değişikliği nedeniyle 6.556 TL tutarında bir ceza faturası ile karşılaştık. Yaşlı ve emekli bir birey olarak, bu kadar yüksek bir ceza tutarını ödeyebilmesi mümkün değil. Özellikle düşük fiyatlı bir ta...
Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...
16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapmak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına d...
15 Kasım 2025 tarihinde, mobil verim açık olmamasına rağmen hattımdan 57,69 TL aşım ücreti tahsil edildi. Kullandığım tarife Değerli 12’dir ve faturalı hat kullanıyorum. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Aşım yaptığım mesajı geldiğinde evdeydim...
Hat kendi kendine çalışmıyor. Aradığımda 'ağda kayıtlı hat yok' diyor, bazen ise çalıyor çalıyor ama telefon düşmüyor. Arkadaşımla buluşmam gerekiyor, ulaşamazsam sorun oluyor. İnternet ise hiç çalışmıyor; mobil veri açık olmasına rağmen arama motoruna bile bağlanamıyorum. Verdiğim paraya mı yanayım...
Marka: Türk Telekom Hizmet: Mobil faturalı hat Hat/İletişim: 0507 xxx xx 00 Konum: Ankara 15 Kasım 2025 son ödeme tarihli mobil fatura borcum 5.175 TL’dir. Tek seferlik bir gecikme yaşayacağım. Ödemeyi 15 Aralık 2025 tarihinde yapabilmem için son ödeme tarihinin/hat işlemlerinin bu tarihe kadar esn...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...
8 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Manisa Çarşı şubesinde “Süper Fırsat 16 GB” mobil hattımı üzerime almak için defalarca başvuruda bulundum. İlk gidişimde hat sahibiyle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Hat sahibiyle birlikte gittiğimizde ise hafta sonu devir işlemi yapılamayacağı, hafta içi 19.30’...
19.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yeni Harika Tarifeler” kapsamında yeni bir mobil hat aldım. Hat alırken bana aylık fatura tutarının 120₺ olacağı belirtildi. Ancak hattı aldıktan sadece 3 gün sonra 108₺ tutarında bir fatura geldi ve bu faturayı ödedim. Şimdi ise 210₺ tutarında yeni bir fatura ...
İzmir Bayraklı’da bulunan Türk Telekom bayisinden, sonu 3674 ile biten mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, hattımın kurumsal olarak tanımlandığı iddiasıyla işlemlerim reddedildi. Oysa bu hat yıllardır tamamen bireysel olarak benim adıma kayıtlıydı ve daha önce başka bir operatörde...
TTNET ev interneti aboneliğimiz kapsamında 534 ******81 numaralı hat üzerinden yeni bir modem satın aldık ve modem ücretinin faturaya yansıtılması konusunda onay verdik. Müşteri temsilcisi tarafından modemimizin en geç beş gün içerisinde adresimize teslim edileceği, bu sürenin iş günüyle sınırlı olm...
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat taşımak için bireysel başvuru yaptım. Ancak hattım yanlışlıkla kurumsal olarak açılmış ve isteğim dışında bir tarife tanımlanmış. Hattım açık olmasına rağmen herhangi bir paket tanımlı değil, bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu sorun 1 hafta...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un Zeytinburnu, Kadıköy ve Maltepe ilçelerinde, özellikle açık alanlarda ve metroda hattım çoğu zaman çekmiyor. Cevizlibağ Atatürk KYK Yurdu’nda ise neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sürekli olarak her gün tekrarlanıyo...
1 Kasım Cumartesi günü Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla başvuru yaptım. Kurye iş yerime gelerek kimliğimi tarattı, e-Devlet üzerinden kod aldık ve gerekli belgeleri imzaladım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı ve bana hattımın 48 saat içinde açılacağı, başka bir...
Türk Telekom – 10 Gündür Sabit Hat Arızası Giderilmiyor! Esnaf Olarak Ciddi Maddi Zarar Uğradım! 10 gündür sabit hattım çalışmıyor. Esnafım ve işimin tüm iletişim trafiği bu hat üzerinden yürümektedir. 10 gün boyunca tek bir adım atılmaması, defalarca aramama rağmen sadece “kayıt oluşturduk” diyer...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde, ödeyeceğim cayma ceza bedeli tarafıma net olarak bildirilmiyor. Ayrıca yeni taahhüt bedelinde yaklaşık %67 oranında zam yapıldığını öğrendim. Bugün hem Türk Telekom şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini arad...
30.10.2025'de müşteri hizmetleri üzerinden v****’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında, yeni hat tarafıma ulaştırılana kadar mevcut hattımın açık kalacağı belirtildi. Yeni hattın teslimi için teslimat adresim sorulduğunda, mesai saatlerinde teslimat yapılacağından iş yeri...
