to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime firmasından, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana kişisel e-posta adresime düzenli olarak fatura e-postaları gelmektedir. Tarafıma gelen e-postalarda hesap numarası, hizmet numarası, DSL (internet) hizmet türü ve fatura detayları açıkça yer almakta, ancak benim üzerime kayıtlı herhangi bir Türk Telekom aboneliği bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine Türk Telekom’u iki kez arayarak herhangi bir aboneliğim olmadığını ve faturaların yanlış adrese geldiğini bildirdim. Her iki görüşmede de çağrı açıldığı ve ilgilenileceği söylendi, ayrıca sistemlerinde benim adıma bir abonelik görünmediği ifade edildi. Buna rağmen faturalar hâlâ kişisel e-posta hesabıma gönderilmeye devam etmektedir.
Adıma abonelik yok denmesine karşın, faturaların hem benim adıma hem de e-posta adresime gönderilmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni rahatsız etmektedir. Türk Telekom sistemlerinde e-posta adresimin yanlış veya yetkisiz şekilde ilişkilendirildiği aboneliğin tespit edilerek düzeltilmesini ve herhangi bir aboneliğim yoksa kişisel e-posta adresime bundan sonra fatura veya benzeri hiçbir e-postanın gönderilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren her gün, ödenmeyen faturam olduğu ve yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS almaya başladım. Mesajlarda herhangi bir abone veya hizmet numarası da belirtilmiyor. Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir internet aboneliğine dair yaklaşık 5 aydır düzenli olarak e-posta alıyorum. Bilgim ve onayım dışında, kim olduğunu bilmediğim “Kahraman Öztekin” adına oluşturulmuş bir aboneliğe dair hesap numarası (7046592094) üzerinden bilgilendirme mesajları bana ulaşı...
Türk Telekom sistemlerinde, bana ait olmayan bir internet aboneliğinde iletişim bilgisi olarak cep telefonu numaram görünüyor. Bu abonelik sahibi internetini kapatıp faturasını da ödemediği için, 9 Kasım 2025 tarihinden beri bu kişiye ait borç ve hatırlatma mesajları sürekli olarak benim telefon num...
Uzun süredir Türk Telekom'dan, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğine dair borç bilgilendirme mailleri alıyorum. Benim üzerime kayıtlı herhangi bir TTNET aboneliği bulunmamasına rağmen, yaklaşık altı aydan daha uzun bir süredir şahsi e-posta adresime düzenli olarak borç bilgisi geliyor. Gelen mail...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. 01.10.2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulunmama rağmen, teknik sebepler gerekçe gösterilerek hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet kullanamamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Müşteri hizmetl...
Yorumlar