to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Hizmet Kapama Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 500 Mbps’ye kadar sınırsız paketi kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda normal internet kullanım bedelimin üzerine 800 TL “hizmet kapama ücreti” yansıtılmış, toplam tutar ise 1866 TL olarak çıkmıştır.
Son ödeme tarihi 17.08 olan bu Temmuz faturamı 1866 TL olarak ödedim. Ancak yalnızca bir aylık gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için 444 1 444 numaralı hattı aradım, arama geçmişimde de görüldüğü üzere yaklaşık 15 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve çözüm üretilmedi.
Temmuz 2026 dönemine ait faturamda yer alan 800 TL tutarındaki hizmet kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
