to read complaints and reviews, or file yours.60 Gün Süreyle İnternet Yok, 850 TL Ücretine Mağduriyet
İki aydır Türk Telekom fiber ev internetimiz tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 60 gündür İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Serdar Sokak bölgesinde internet bağlantısı yok ve bu süreçte evimizde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 850 TL ödüyoruz ve hizmet alamadığımız için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Bu süre boyunca Türk Telekom teknik desteğini neredeyse her gün aradım, her seferinde “yarın düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler yüzünden iş ve özel hayatımızda ciddi aksaklıklar yaşıyoruz.
Türk Telekom’un bölgemizdeki arızayı acilen gidererek fiber internet hizmetimizi kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum.
İki ay boyunca internet hizmetim tamamen kesik kaldı, sürekli ertelenen vaatler nedeniyle mağdur oldum. Sonunda onarım yapıldı ve hat artık çalışıyor.
Merhaba aynı sorunu bir aydır yaşamaktayız Güngören Merter Sokaktayız. Ben de Türk Telekom kullanıyorum fakat bu sorun çözülür çözülmez operatörümü değiştireceğim. Nedir bu çözülmez genel arıza