6 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

TTNET ev internetim 12 Aralık öğle saatlerinden bu yana çalışmıyor. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak çevremde tek bir çalışan, herhangi bir çalışma belirtisi yok. Kendi altyapı sorunlarını belediyenin çalışması gibi göstermeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birden çok kez aradım. Her seferinde sadece sistem kontrolü yapıldığını, başka bir işlem yapılamadığını söylüyorlar ve arıza kaydı bile açılmıyor. Günlerdir internetim olmamasına rağmen somut bir adım atılmadı.

6 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse internet sağlayıcımı değiştirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.