to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 26 Mayıs’tan beri devam eden internet arızam 8837342713 numaralı kayıtla 6 gündür çözülemiyor. Bu süre boyunca ekipler bir kez bile eve gelmedi, en azından dışarıdaki kablolara bakılsa belki sorun tespit edilebilecekken hiçbir fiziksel kontrol yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “aciliyet belirtelim” denilerek oyalandım. İlk önce 48 saat içinde çözülecek denildi, daha sonra 72 saate çıkarıldı, son 4 gündür de “gün içinde ekipler gelecek” deniyor ancak ne arayan var ne de eve gelen ekip oldu. Bu süreçte internet ve DSL ışığım tamamen sönük, yani ortada basit bir hız problemi değil, doğrudan bağlantı yok.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman da internet ve DSL ışığı yanmamasına rağmen sistemi “internet hız problemi” olarak kayda alıp yaklaşık 1 ay boyunca eve gelmediler ve o 1 ay içinde interneti hiç kullanamamamıza rağmen “sinyal gönderdik” denilerek ücret kesintisi yapıldı. Parası alınan hizmetten en temel şekilde faydalanamadım. Öncesinde yaşlı bir saha görevlisi, aşırı rüzgardan direğimiz devrildiğinde 2 gün içinde gelip problemi çözmüştü. Şimdi ise genç ekiplerin geliş gidişi bir yana, kabloya dahi bakmaması ciddi bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlik gösteriyor.
Şu an yine neredeyse 1 haftadır internet ışığımız yanmıyor, evde interneti hiç kullanamıyoruz ve buna rağmen bu sürenin faturasının tahsil edileceğini biliyorum. Daha önce yaşadığım 1 aylık kesinti ve son 6 gündür devam eden bu arızanın derhal saha ekibi gönderilerek yerinde incelenmesini, bağlantının en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanamadığım dönemler için tarafıma adil bir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de hız çok düşük olduğu için ne düzgün bir şey indirebiliyorum ne de rahatça çevrim içi kullanım yapabiliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan inşaat çalışması nedeniyle kablolarımızın kopması sonucu 13.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kabloların fiziki olarak hasarlı olduğu net bir şekilde ortadayken, günlerdir bağlantısız bir şekilde bekletiliyorum....
Türk Telekom ev internet aboneliğim Kocaeli Çayırova’da bulunuyor ve yaklaşık 23 Nisan’dan bu yana her gün 11.00–12.00 civarında internet bağlantım kesiliyor, 16.00–17.00 saatleri arasında tekrar geliyor. Bu durum 5–6 gündür düzenli şekilde devam ediyor ve evden çalıştığım için işlerimi doğrudan aks...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Ekim ayından bu yana internetim çoğu zaman tamamen kesik, en iyi ihtimalle ayda sadece iki üç gün geliyor. Hizmet almadığım halde her ay düzenli olarak yaklaşık 810 TL fatura ödüyorum. Paketim 50 Mbps hız olmas...
Yorumlar