to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Muğla Datça Karaköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yüksek fatura ödememe rağmen sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Türk Telekom tarafından bize, bölgede bulunan baz istasyonunun çalışmadığı yönünde bilgi verildi.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen ne çekim kalitesinde bir iyileşme oldu ne de şikayetlerime ilişkin tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Yaklaşık 800 TL tutarında aylık fatura ödememe rağmen bulunduğum bölgede neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Hizmet alamadığım bir hattın ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi, çekim sorununun net şekilde açıklanması ve mümkünse çözülmesi, aksi halde de hattımın cezasız şekilde sonlandırılması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hattımı kullanıyorum ancak Muğla ili Datça ilçesi Karaköy Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun 1 yılı aşkın süredir devam ediyor ve özellikle sabah ve akşam saatlerinde, bazen de öğlenleri telefonumda sanki hiç hat yokmuş gibi kalıyorum.
Bu süre içinde internet kullanamıyor, arama yapamıyor ve aramalara da çoğu zaman cevap veremiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kayıtları açıldı. Bana bölgede baz istasyonlarının çalışmaması nedeniyle bu sorunun yaşandığı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şikayetlerim sonrasında tarafıma iletilen geri dönüşlerde, yaptıkları inceleme sonucunda bölgede herhangi bir sorun olmadığı iddia edilse de, ekleyeceğim görselde de açıkça görüldüğü üzere hattım çoğu zaman çekmiyor ve hizmet alamıyorum.
Bu şartlarda hizmet alamadığım bir hat için taahhütlü şekilde devam etmek istemiyorum. Hattımın taahhüt bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve son faturamın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem devam ediyor. Bu süreçte defalar...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 aydır hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kahramanmaraş Afşin’deyken de, Bursa Nilüfer’deyken de telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve gün boyu sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve teme...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...
Yorumlar