6 Aydır Çözülemeyen Arıza Ve Kullanılmayan İnternetin Faturası

Mustafa

28 Kasım 2025 20:03

159

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ana hatta kopukluk olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ana hatta kopukluk olduğu için internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “yetkililere bildirilecek, ekipler yönlendirilecek” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Buna rağmen, interneti kullanmadığımız halde düzenli olarak faturalar tarafımıza kesildi ve biz de ödemek zorunda kaldık.

Hem arızanın acilen giderilmesini hem de yaklaşık 6 aydır kullanmadığımız halde ödediğimiz faturaların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Betül

Türk Telekom

11 Kasım 2025 21:22

512

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...

1 Destek

1 Yorum

Hiç Biri Teknik Bilgisi Yok Türk Telekom

Savaş

Türk Telekom

11 Temmuz 2024 23:52

621

Merhaba, Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sürekli internetimizde kopukluk oluyor. Boşuna para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli aynı şeyler: Modem bozuk dediler, değiştirdim, yine aynı. Kablo bozuk dediler, yine aynı. En son müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ayar yaptılar, y...

Türk Telekom'dan Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti

Serhat

Türk Telekom

24 Aralık 2024 14:08

524

Türk Telekom evde internet hattım yaklaşık dört aydan beri sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yaptık. Yapıldıktan sonra bir gün sorun yok, bir günden sonra yine 1 saat internet var, 1 saat yok; sürekli kopukluklar yaşanıyor. Her seferinde arıza k...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Barış

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:15

1.739

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...

10 Destek

Türk Telekom Sorunumu Çözmüyor Mağdurum

İsmail

Türk Telekom

13 Mayıs 2024 16:19

256

Türk Telekom internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ana hat kablosu kopuk ve ben 1 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum; ancak sorunum çözülmüyor. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. 1 aydır kullanmadığım internetin ücretini yatıracağım; fakat ödeyeceğim ayın faturasınd...