Onaysız 1.101 TL Ücret Kesintisi Ve Bonus Yüklenmemesi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Nisan ayında yaptığım market alışverişlerime hak ettiğim bonuslar hesabıma yüklenmediği gibi, 8 Mayıs tarihinde de kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi.

İşlemlere ait dekont ve hesap özetimde de yıllık kart ücreti 1.101 TL olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi.

Hem iznim ve onayım olmadan kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini, hem de Nisan ayı market harcamalarım sonucu hak etmiş olduğum bonusların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.