Derimod’dan Satın Aldığım Deri Ceket Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içinde yer alan Derimod mağazasından kredi kartı ile peşin olarak bir deri ceket satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen telefona bakılmıyor. Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazadan aranacağım söylendi ancak bu yönde de hiçbir geri dönüş almadım. Parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.

Öncelikle satın aldığım deri ceketin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Derimod tarafından özür ve açıklama bekliyorum.