5G’ye Geçtikten Sonra İnternet Hızı Düşüşü Ve Eski Haline Dönüş Talebi

Türk Telekom hattımda Prime tarifesini kullanırken 5G’ye geçiş yaptıktan sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düştü. Bunun üzerine 5G’yi iptal ederek tekrar 4.5G’ye geçiş yaptım, ancak bu kez de internet hızım eskisine göre çok yavaşladı ve kullanmakta zorlanıyorum.

Sorun 3 Nisan tarihinde, bugün itibarıyla yaklaşık 3–4 saattir Aydın İncirliova bölgesinde devam ediyor. Telefonumun internet ayarlarını sıfırladım, defalarca yeniden başlattım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı; hız normal seviyesine dönmedi.

Faturalı hattımda yaşadığım bu hız düşüklüğünün incelenerek gerekirse teknik kontrollerin yapılmasını ve internet hızımın 5G’ye geçmeden önceki eski haline döndürülmesini talep ediyorum.