to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık birkaç ay önce 3G olan hattımı, 5g kullanılmaya başlandığında aktif olacak şekilde 5g uyumlu sim kart ile değiştirdim. Asıl sorun da bu değişimden sonra başladı. Öncesinde 3G iken çekim gücü problemi yaşadığım için sim kart değişimine gitmiştim, ancak yeni sim kartla birlikte sorun daha da arttı. Telefonumda gördüğüm kadarıyla 4.5G bile değil, hâlâ 3G hızında internet hizmeti alıyorum, buna ek olarak İstanbul’da birçok yerde şebeke tamamen gidiyor, bırakın interneti kullanmayı, arama dahi yapamıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi.
22 Kasım 2025’ten bu yana yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sistem sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanıp sorunu detaylı şekilde aktaramıyorum. Dolayısıyla ne bir kayıt numarası ne de somut bir geri dönüş alamadım.
Faturasız hat kullanmama rağmen, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Türk Telekom’un, hattımdaki çekim ve internet sorununu detaylı biçimde inceleyerek en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülememesi halinde ise başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi’ne taşındığımızdan beri yaklaşık 5 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hatta sürekli kopmalar oluyor, mobil internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıl önce taşındığım bu apartmanda sürekli bağlantı ve çekim problemi yaşıyorum. İki gün önce aynı apartmanın bir alt katına taşındım ve yeni dairede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, evin her yerinde a...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 29 Aralık’tan beri ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefonumun çekim gücü tam olmasına rağmen mobil internetim sürekli 3G’ye düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bugün taahhüdüm bitti ve “Değerli Prime 100” paketine geçerek taahhüdümü yeniledim...
Yorumlar