5G Özel Hediye 50 GB Internet Paketi Hatlarımıza Eklenmedi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla “5g özel hediye 50 GB” internet kampanyasından hem kendim hem de annem için geçen hafta yararlanmak istedik. Uygulama üzerinden işlemi yaptığımızda 15 Nisan yazdığı için paketin 15 Nisan’da hatlarımıza tanımlanacağını düşündük ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbirimize yükleme yapılmadı.

İşlemleri Türk Telekom uygulaması içinden yaptık, herhangi bir ücret ödemedik ve kampanya hediye olarak görünüyordu. Buna rağmen ne benim hattıma (555*****77) ne de annemin hattına (534*****68) 50 GB internet tanımlanmadı ve kampanyadan fiilen yararlanamadık.

Hem kendi hattıma hem de annemin hattına vaat edilen 50 GB hediye internetin en kısa sürede tanımlanmasını, sistemsel bir hata varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.