to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Türk Telekom mobil hatta, Yeni Lider 30 GB tarifesine taşıdıktan sonra başta internet çekim gücü Turkcell kadar olmasa da kullanılabilir durumdaydı. Ancak yaklaşık 1 aydır 5G’ye geçtikten sonra internet hızım Trabzon Ortahisar bölgesinde ciddi şekilde düştü. 720p çözünürlükte video izleyemiyorum, sosyal medyada videolar sürekli donuyor, çevrim içi oyunlarda da yüksek MS değerleri nedeniyle sağlıklı oyun oynayamıyorum. Ev internetimde de benzer yavaşlama yaşadığım için hem mobil hem evde internetten verim alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, sürekli robotla işlem yaptırılmaya çalışılıyor. Güçlükle bağlandığım müşteri temsilcisi hattıma ayar SMS’i gönderdi, talimatlara göre ayarları yaptım ancak internetim daha da yavaşladı. Sonrasında hat resetleme işlemi uygulandı, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Herhangi bir arıza veya kayıt numarası da paylaşılmadı ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Kullandığım interneti neredeyse hiç verim alamayacak kadar yavaş olduğu için, bu durumun Trabzon Ortahisar bölgesinde teknik olarak incelenip hız ve çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum; bu nedenle hem mobil hattım hem ev internetim için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil hattını kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Sabit internetimde birkaç haftadır sık sık hız düşüşü ve kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Mobil hattımda ise aylardır çekim ve internet bağlantı so...
Türk Telekom faturalı hatta, “Tarifede 40” isimli paketimi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir İzmir Buca Şirinkapı Mahallesi’nde ciddi hız ve çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle son 1–2 aydır internet hızım daha da düşmüş durumda. Arkadaşımla yan yana durup hız testi yaptığımızda, arkadaşımın...
Trabzon Ortahisar 2 numaralı Beşirli Mahallesi 905 numaralı Sokak No:13 adresindeki binamız için yaklaşık 2 ay önce kuzenim, yaklaşık 1 ay önce de ben Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusunda bulunduk. Binamız 15 daireli olmasına ve başvurularımız üzerinden uzun süre geçmesine rağmen altyap...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde bir seneden fazladır sürekli kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle telefonda “bağlantı koptu” uyarısını sık sık alıyorum. Modemi değiştirmeme rağmen sorun aynen devam ediyor, hem hız çok düşük hem de bağlantı sürekli kesiliyor....
Yaklaşık 2025 yılının Ekim-Kasım aylarında Vodafone operatöründen Türk Telekom hy 80 GB tarifesine geçiş yaptım. Başlarda internet çekim gücüm ve hızım oldukça iyiydi, aynı evde, aynı hat ve aynı telefonla yaptığım hız testlerinde 60–70 Mbps hız alabiliyordum. Ancak yaklaşık 1,5–2 aydır internet hız...
Yorumlar