to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde 5G desteği açıkça yer alıyor.
Bu mesaj üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitenizde uyumlu cihazlar arasında görünmeyen telefonların 5G uyumlu kabul edilmediği ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 350 TL civarında fatura ödediğim bu hatta, cihazım 5G destekli olmasına rağmen yalnızca listede yer almadığı için 5G hizmetinden ve “Hoşgeldin 5G” kampanyasındaki 50 GB hediye internet hakkından mahrum bırakılmamı adil bulmuyorum.
Türk Telekom’un Xiaomi 11t Pro model telefonumu 5G destekli cihazlar arasına dahil etmesini, hattıma 5G’nin tanımlanmasını ve “Hoşgeldin 5G” kampanyasındaki 50 GB hediye internet hakkından benim de yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
6 aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum, faturalı. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti kullanmadığım halde para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Madem çözülmüyor, niye arıyorsun" dediler. Şikayet kayıtlarında sürekli sorun olmadığı söyleniyor...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür telefonumda 5g SMS üzerinden 4.5G’yi bile desteklemediğine dair bir uyarı alıyorum ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak hattımın ve cihazımın 4.5G hizmetinden yararlanması gerektiğini biliyorum. Bu durum üzerine Türk Telek...
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen cihazımda 5G hizmetinizden faydalanamıyorum. Cihazım Honor 200 model olup 5G desteğine sahiptir. Aynı cihaz, rakip operatörler olan Vodafone ve Turkcell’de 5G bağlantısını desteklerken, Türk Telekom’un bu desteği sağlamıyor. Suçum Türk Telekom kullanmak mı? Günü...
Türk Telekom hattımda Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır 5G servis desteğinin açılmasını bekliyorum. Telefonumun yurt içi cihaz olduğunu ve 5G desteklediğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttim; onlar da sistemden kontrol edip cihazımın 5G uyumlu olduğunu söylediler. Ancak Tür...
Yorumlar