Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
5G Destekli IPhone 17 Pro Max Cihazımda Sistemsel Hata Yüzünden 5G Aktif Edilemiyor

ID:35621453

Ali sonuçtan hiç memnun değil

5G Destekli IPhone 17 Pro Max Cihazımda Sistemsel Hata Yüzünden 5G Aktif Edilemiyor

Ali

Türk Telekom

01 Nisan 22:20

345

Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Alanya Mahmutlar bölgesinde, iPhone 17 Pro Max cihazım 5g desteklemesine rağmen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Cihazım teknik olarak 5g uyumlu olduğu için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem telefonum hem de tarifem 5g’ye uygunken 5g hizmetinden yararlanamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Hattımda 5g’nin derhal aktif edilmesini, sistem kayıtlarımın telefonumun 5g destekli olduğu şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

5g-destekli-iphone-17-pro-max-cihazimda-sistemsel-hata-yuzunden-5g-aktif-edilemiyor-2.jpg

5g-destekli-iphone-17-pro-max-cihazimda-sistemsel-hata-yuzunden-5g-aktif-edilemiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uygulaması Apple 17e Modeli 5G Desteğini Yanlış Gösteriyor

Şevket

Türk Telekom

13 Mart 10:15

891

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yeni aldığım Apple iPhone 17e model cep telefonumda 5G servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kocaeli Gölcük’te hattım üzerinden 5G servisini kullanmak istediğimde, Türk Telekom’un resmi mobil uygulamasında yer alan hat ayarları sayfasında telefonum için “B...

turk-telekom-uygulamasi-apple-17e-modeli-5g-destegini-yanlis-gosteriyor-2.jpg

turk-telekom-uygulamasi-apple-17e-modeli-5g-destegini-yanlis-gosteriyor-1.jpg

Xiaomi 11t Pro Telefonum 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Kampanyadan Mağdur Oldum

Hali

Türk Telekom

31 Mart 21:39

1.725

Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde ...

2 Destek

5G Servis Desteği Açılmadı, Çözüm Süreci Gereksiz Kadar Uzadı

Kenan

Türk Telekom

24 Mart 16:51

1.245

Türk Telekom hattımda Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır 5G servis desteğinin açılmasını bekliyorum. Telefonumun yurt içi cihaz olduğunu ve 5G desteklediğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttim; onlar da sistemden kontrol edip cihazımın 5G uyumlu olduğunu söylediler. Ancak Tür...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

5G Kampanyasına Ulaşamıyorum, Telefonum Uyumlu Olmasına Rağmen Sistem Hatası

Davut

Türk Telekom

01 Nisan 09:28

1.004

Türk Telekom faturalı hattımızda 5g kampanyasından faydalanamıyorum. Rize’de kullanmış olduğumuz ve annemin üzerine kayıtlı olan hatta, 5g destekli Xiaomi Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu kullanmama rağmen kampanyaya başvurduğumda sistem “cihazınız uyumlu değil” uyarısı veriyor. Telefonum 5g dest...

5g-kampanyasina-ulasamiyorum-telefonum-uyumlu-olmasina-ragmen-sistem-hatasi-2.jpg

5g-kampanyasina-ulasamiyorum-telefonum-uyumlu-olmasina-ragmen-sistem-hatasi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

5G Hizmetinden Yararlanamıyorum, Telefon Bilgilerim Güncellenmiyor

Ahmet

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:32

1.404

Türk Telekom mobil hattımda, Poco F7 model telefonumda 5G ayarını kullanmak istiyorum ancak “desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorunu hattımı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve 5G’ye hiç geçiş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitmem gerektiği ve kendilerinin yardımc...

5g-hizmetinden-yararlanamiyorum-telefon-bilgilerim-guncellenmiyor-1.jpg

5 Destek