to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli IPhone 17 Pro Max Cihazımda Sistemsel Hata Yüzünden 5G Aktif Edilemiyor
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Alanya Mahmutlar bölgesinde, iPhone 17 Pro Max cihazım 5g desteklemesine rağmen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Cihazım teknik olarak 5g uyumlu olduğu için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem telefonum hem de tarifem 5g’ye uygunken 5g hizmetinden yararlanamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Hattımda 5g’nin derhal aktif edilmesini, sistem kayıtlarımın telefonumun 5g destekli olduğu şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
