to read complaints and reviews, or file yours.57 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 90 Gün Şartıyla Oyalamaya Karşı İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinden beri, yani 57 gündür teknik arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şirket politikasının böyle olduğu, 90 gün dolmadan iptal edemeyecekleri, iptal edersem de 2.700 TL taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak imzaladığım taahhüt sözleşmesinde bu şekilde 90 gün bekleme zorunluluğuna dair herhangi bir ifade bulamıyorum. Buna rağmen hem çalışmayan bir hizmet için fatura çıkartılıyor hem de iptal etmek istediğimde taahhüt bedeli ödemem isteniyor.
09.02.2026’dan bu yana hiç hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Abonelik numaram 1885179879’dur. Hizmet alamadığım döneme ilişkin ücretlerin iade edilmesini, taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sözleşmede yer almayan “90 gün” gerekçesiyle oyalamaya son verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim ve 09.02.2026 tarihinden beri teknik arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 57 gün boyunca hiçbir bağlantı yok, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse beni aramadı ve 90 gün süresi nedeniyle iptal edemiyorum, cezai işlem tehdidiyle karşı karşıyayım. Şirket politikasıyla çelişen bu durumdan dolayı ücret iade ve taahhüt bedeli olmadan aboneliğimin iptali talebinde bulunuyorum. Marka bu süreçte beni umursamadı.
