to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinden beri, yani 57 gündür teknik arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şirket politikasının böyle olduğu, 90 gün dolmadan iptal edemeyecekleri, iptal edersem de 2.700 TL taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak imzaladığım taahhüt sözleşmesinde bu şekilde 90 gün bekleme zorunluluğuna dair herhangi bir ifade bulamıyorum. Buna rağmen hem çalışmayan bir hizmet için fatura çıkartılıyor hem de iptal etmek istediğimde taahhüt bedeli ödemem isteniyor.
09.02.2026’dan bu yana hiç hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Abonelik numaram 1885179879’dur. Hizmet alamadığım döneme ilişkin ücretlerin iade edilmesini, taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sözleşmede yer almayan “90 gün” gerekçesiyle oyalamaya son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimiz, 29 Temmuz 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla tam 142 gündür fiilen internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen, hizmet almadığımız bu süre için fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte yakl...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt vererek 50 Mbps kampanyalı paketle devam ettirdim ve bu kapsamda kampanyalı olarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 01.03.20...
Yorumlar