to read complaints and reviews, or file yours.5664 SMS Sorgusu İçin Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Eylül 2025 tarihinde, yeni alacağım aracın plakasının boşta olup olmadığını sorgulamak amacıyla Türk Telekom hattımdan 5664’e toplamda 20 adet SMS gönderdim. Ücretli olup olmadığını bilmiyordum, olsa bile makul bir ücret olacağını düşünmüştüm. Ancak faturamda toplam 2.499 TL’lik bir tutar ile karşılaşınca büyük bir şok yaşadım. Mesaj başına 180 TL ücret kesildiğini sonradan öğrendim.
Faturamda bu ücretlendirmenin detayına dair hiçbir açıklama yer almıyor, sadece vergi ücreti de eklenmiş. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.
Bu kadar yüksek bir ücretin hiçbir şekilde önceden bildirilmeksizin uygulanması ve kullanıcıların bilgilendirilmemesi büyük bir mağduriyete yol açmaktadır. 2.499 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
