500 Mbps Hızı Verilmedi Ve Yanıltıldım

Türk Telekom 444 0 375 çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut 200 Mbps internet hızımın 500 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi. Başta tereddüt etmeme rağmen, belirtilen ücret karşılığında bu hıza çıkacağım söylenerek ikna edildim ve paket değişikliğini kabul ettim.

Ancak hız testi yaptığımda, yeni pakete geçmeme rağmen hâlâ eski paketimdeki gibi sadece 200 Mbps hız alabildiğimi gördüm. 444 0 375 çağrı merkezini tekrar aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığı, sistemde her şeyin normal gözüktüğü söylendi. Buna rağmen günlerdir defalarca hız testi yapmama rağmen hızım 500 Mbps’ye çıkmadı ve 200 Mbps’de kaldı.

Bana satılan 500 Mbps hız paketinin fiilen sağlanmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Talebim, bu yanlış yönlendirmeye son verilmesi ve paketimin ek bir ücret yansıtılmadan eski 200 Mbps paketime geri döndürülmesidir.