Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
50 Mbps Ödeyip 16 Mbps Alıyorum: 5 Yıllık İnternet Hız Sorunu

ID:34963922

Mert sonuçtan hiç memnun değil

50 Mbps Ödeyip 16 Mbps Alıyorum: 5 Yıllık İnternet Hız Sorunu

Mert

Türk Telekom

23 Ocak 13:25

490

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde hız problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca her aradığımda bölgemde altyapı çalışmalarının sürdüğü ve internet hızımın artacağı söylenmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde 50 Mbps paket ücreti ödememe rağmen hâlâ 16 Mbps hızında internet kullanıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Son günlerde sorun daha da arttı ve özellikle bugün upload hızım 0,50 Mbps seviyesine kadar düştü. Sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yıllardır süren bu hız problemi ve son dönemde daha da kötüleşen bağlantı kalitesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim paket hızının tarafıma gerçekten sağlanmasını ve altyapı ya da port sorunu varsa kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

50-mbps-odeyip-16-mbps-aliyorum-5-yillik-internet-hiz-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 50 Mbps Pakette 1 Mbps Hız Ve Ücret İadesi Talebi

Omer

Türk Telekom

06 Ocak 01:10

375

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimi taşıdığımdan beri hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız vaat edilen taahhütlü bir pakete geçmeme rağmen evde aldığım hız 1 Mbps civarında ve ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arı...

taahhutlu-50-mbps-pakette-1-mbps-hiz-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

taahhutlu-50-mbps-pakette-1-mbps-hiz-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

taahhutlu-50-mbps-pakette-1-mbps-hiz-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

taahhutlu-50-mbps-pakette-1-mbps-hiz-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Türk Telekom'dan 50 Mbps Fiber İnternet Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Büşra

Türk Telekom

18 Ocak 14:21

1.086

Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantı, ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 15 gündür düzgün çalışmıyor. Evde internet asla istikrarlı şekilde çekmiyor; ethernet kablosu kullanmama rağmen, çevrim içi oyuna girmeyi, bir diziyi bile donmadan izleyemiyorum. Bu süreçt...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızına Uymayan İnternet Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Şikâyeti

Umut

Türk Telekom

22 Ocak 14:23

176

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps hızındaki aylık internet paketine rağmen uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki değerin çok altında kalıyor. Yaklaşık 1–2 aydır hızım sürekli olarak 11–17 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 50 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Bu durumu defalarca ya...

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-6.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-5.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-4.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-3.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hizina-uymayan-internet-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Ödenen Ücretle Uyumlu Olmayan İnternet Hızı

Mustafa

Türk Telekom

14 Ocak 17:26

105

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Üstelik daha yüksek hız alabilmek için ek ücret ödememe rağmen, bağlantı hızım ödediğim ücrete ve pakete kesinlikle uygun değil. Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi'ndeki adresimde ...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Altyapı Sorunu Çözülmüyor

Hilal

Türk Telekom

13 Kasım 2025 16:05

279

Ankara Çankaya Umut Mahallesi'nde bulunan evimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli hız problemi yaşıyor ve ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. 1 hafta önce (Cuma günü) internet tamamen kesildi, Pazar günü geçici olarak düzeltildi ancak bugün itibariyle tekrar aynı sorunla...