48 Saat Kesintili İnternet, Yanıtsız Mağduriyet Ve İptal Talebi

Türk Telekom a. Ş. İnsanları mağdur ediyor sesimi duyan var mı Ev internetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 22.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında evimde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim doğrudan internet bağlantısına bağlı olduğu için bu kesinti işimi ciddi anlamda riske atmaktadır.

Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tek bir arama bile almadım. Her aradığımda ise sadece “dönüş süremiz 48 saat” ifadesi tekrarlandı, bunun dışında ne somut bir bilgi ne de empatik bir yaklaşım gösterildi. Müşteri olarak kendimi tamamen yalnız ve değersiz hissediyorum.

****** sözleşme numaralı internet hizmetimin, bu kadar uzun süre çözüm sunulamıyorsa, acilen ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Evden çalıştığımı ve işimin riske girdiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, ya internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da cayma bedeli olmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.