to read complaints and reviews, or file yours.46 Gün Süreli İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Haksız Ücret Talebi
İzmir Bornova’daki ev adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim bulunuyor. 16.01.2026 tarihinden beri, yani 46 gündür adresimde tamamen Türk Telekom kaynaklı bir kesinti nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgi amaçlı bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte toplam 5 kez arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetinildi ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen kullanmadığım internet hizmeti için ödeme yapmam isteniyor. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de kullanmadığım hizmetin faturasının talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Hizmet numaram 1785478825’tir. İnternet bağlantımın adresimde bir an önce aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Bornova’da 100 Mbps fiber internetim 46 gündür kesintili ve hiçbir ekip gelmedi, 5 kez arıza kaydı açtım ama somut bir adım atılmadı. Kullanmadığım hizmet için ödeme talep ediliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şikayetime yanıt gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
