
Türk Telekom 444 1 444 talep
2.180 şikayet

Online Onaylanan Ücret Ve Ek Telsiz Ücreti Arasındaki Çelişki

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bir yıllık, 12 ay taahhütlü bir tarife yenilemesi yaptım. İşlem... sırasında ekranda 264 TL olarak görünen ücreti onayladım. Ertesi gün emin olmak için 444 1 444’ü arayıp tarifemi ve ücretimi teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bu tutarın
İzinsiz Yansıtılan 3699 Ücretine İade Ve Özür Talebi
Türk Telekom kurumsallığına hiç yakışmayan bir uygulamayla karşılaştım. 07.03 tarihinde saat 19:58 itibarıyla, bilgim ve... onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme SMS’i dahi yapılmadan 3699 numaralı bir servisten hattıma servis ücreti yansıtılmış. 0542******** numaralı faturalı hattımda böyle bir aboneli
Yetkisiz Apple Mobil Ödemesi Ve Faturadaki Ücretin İptali Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, Apple adına bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını yeni faturamda fark ettim. 1... Mart tarihinde 13:59’da 7959 numarasından tarafıma bir kod mesajı geldi, ardından 14:00, 14:22 ve 14:24 saatlerinde de aynı numaradan kodlar gelmeye devam etti. Bu kodları hiçbir
Türk Telekom'da Yanıltıcı Bireysel Tarife Teklifi Ve Taşıma İşlemi İptali

Mevcut operatörümdeki sözleşmem bitmek üzereyken uygun bir tarife bulabilmek için farklı operatörleri araştırmaya başlad...ım. Bu süreçte Türk Telekom’a başvurdum ve ardından 444 1 444 numaralı hattan arandım. Bana 50 GB internet, sosyal medya sınırsız, 3000 dakika ve 500 SMS içeren, aylık 472 TL’lik b
Internet Hızı Artırıldı, Hizmet Kesildi: Çözüm Ve Tazminat İsteği

06 Mart 2026 sabahı saat 09:35 civarında 444 0 375 numaralı hattan defalarca arandım. Sürekli arama üzerine telefonu açt...ığımda Türk Telekom yetkilisi olduğunu belirten kişi, ev interneti hızımın iki katına çıkarılacağını, buna karşılık mevcut faturamın yaklaşık 110 TL artacağını ve taahhüt süremde h
Türk Telekom'da Tekrarlanan Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Zaman Kaybı

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet ve Tivibu paketini içeren bir kampan...yaya başvurdum ve abonelik işlemlerim başlatıldı. 26.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek Türk Telekom ailesine hoş geldiniz denildi ve başvurumun alındığı bildirildi. B
Baz İstasyonu Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Haksız Taahhüt Cayma Bedeli

Türk Telekom’dan faturalı mobil hat hizmeti almaktayım. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Hakan Sepetçi Caddesi No: 6-b... adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede şebeke hizmetini sağlayan baz istasyonunun, bölge halkının imza toplaması sonucu kaldırıldığı ve aylardır yeni baz istasyonunun kurulmadığı b
Modem Kurulum Gecikmesi, Söz Verilen YouTube Premium Tanımlanmadı Ve Fazla Modem Ücreti Alınıyor

Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İlk b...aşvurumu yaptığımda modem kurulumu için bir tarih verildi ancak bu tarih hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi. Bu gecikme üzerine başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra müşter
Türk Telekom'da Taahhüt Yenilemesinde Bilgi Eksikliği, Haksız Ceza Ve Modem Ücreti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitm...esine yakın olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Aynı gün Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlem sonrasında 244 TL cayma/ceza ücreti yansıtı
İki Hat İçin Mükerrer Fatura Ve Çifte Ödeme Sorunu

Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için t...oplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL
Taahhüt İndirimi Yanlış Hesaplandı, Faturam 145 TL Fazla

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifem bulunuyor. Mart ayına ait faturamın taahhüt indirimli olar...ak 220 TL olması gerekirken, faturam 365 TL olarak düzenlenmiş ve taahhüt indirimim yanlış yansıtılmış görünüyor. Konu ile ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini ar
Numara Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin Haksız Borç Bildirimleri

Yaklaşık iki ay önce, 17 Ocak tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan... sonra Türk Telekom ile herhangi bir aboneliğim ve kullanımım kalmadı. Buna rağmen 5075****49 numaralı hattım için tarafıma hâlâ borç ve fatura bildirimleri gönderilmektedir. Hang
Teslim Ettiğim Ekipman Sistemde Kayıtlı Değil, Fatura Görünmüyor

Türk Telekom’dan Magnet limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 26.01.2026 tarihinde Magnet hattımın iptalini sağladım ...ve modem dahil tüm ekipmanları Türk Telekom Rize İl Müdürlüğü’ne eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair kaşeli belgem de bulunmaktadır. Buna rağmen sistemd
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Samsun Tekkeköy Çinik Mahallesi’ndeki adresimde 18 Şubat’tan bu yana, ...yani yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sistemde “genel arıza” olarak görüldüğü söyleniyor; ancak bu süre zarfında sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 8820410397’d
Faturalarda Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi k...abul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd
Fiber İnternet Ve Tivibu Kesintisi Eğitim Ve TV İzlemesini Engelliyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğim ve Tivibu hizmetim, İstanbul Güngören’deki adresimde dün gece yarısından bu yana ...tamamen kesik durumda. Hem fiber modem hem de internet modeminde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. 444 0 375 numaralı hat üzerinden
Soğancılar’da Mobil İnternet Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyoruz

Aydın Çine ilçesi Soğancılar Mahallesi Soğancılar Caddesi'nde ikamet ediyoruz. Oturduğumuz ev ilçe merkezine yaklaşık 40...0 metre uzaklıkta olmasına rağmen Türk Telekom mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Günün her saatinde mobil internet çekmiyor, hiçbir videoyu izleyemiyor, ço
Türk Telekom Uygulamasında Kullanım Detayları Güncellenmiyor
Türk Telekom’un evde internet ve Tivibu paketlerini kullanıyorum, hızım 100 Mbps. Yaklaşık iki haftadır online işlemler ...uygulamasında sürekli hatalarla karşılaşıyorum. Özellikle de kullanım detaylarımda, kullandığım Gigabyte miktarı her zaman sıfır olarak görünüyor ve hiçbir şekilde güncellenmiyor.
Rızasız Tarife Değişikliği Ve Zorunlu Taahhüt İptali
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün saat 14.00 civarında 0555*****00 numaralı hattan arandım ve bana yeni, dah...a pahalı bir tarife teklif edildi. Telefonda bu teklifi açıkça reddettim, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen görüşmeden kısa süre sonra hattıma bu yeni tarifenin tanımlandığ
Türk Telekom'da Tek Hattımda 1 Haftadır İnternet Yok Ve Çözülmeyen Genel Arıza

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 26 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. ...Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet ediyorum. Buna rağmen sistemde “genel arıza” göründüğü söyleniyor; ancak aynı binanın diğer dairelerinde internet sorunsuz çalışıyor, sorun sadece b
444 0 350 Numaralı Aramanın Sebebi Ve İçeriği Açıklanmalı

2 Mart Salı günü saat 14.30 civarında 444 0 350 numaralı hattan telefonum arandı, ancak o anda çağrıyı açma imkanım olma...dı. Aramanın kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığını bilmiyorum ve bu durumun resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu numaradan
Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızını Alamıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında sabit internet kullanıyorum. 50 Mbps’lik internet paketi k...ullanmama rağmen uzun süredir hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Aynı odada bulunmama rağmen internet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve taahhütte belirtilen hızı alamıyorum. Ta
Şubelerden Hattın Teslim Edilememesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

02.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuruda bulundum. Başvuru sırasında görüştüğü...m hanımefendiye sabit bir yerde çalışmadığımı, bu yüzden kargocu tarafından hattı teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Kendisi de bana hattı herhangi bir Türk Telekom şubesind