to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 günü saat 05.00’te bitmesi planlanan Türk Telekom altyapı çalışması Buca/İzmir Adatepe Mahallesi’nde belirtilen sürede tamamlanmadı. 36 saattir ev internetim kesik durumda ve bu süreçte mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Mobil internetim neredeyse tamamen tükendi ve ek paket almak için yüksek ücret ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir bitiş saati verildi (önce cuma akşamı, sonra cumartesi sabahı, ardından cumartesi akşamı ve son olarak pazar sabahı ile pazar 17.00 olarak güncellendi). Ancak verilen hiçbir bilgiye güvenim kalmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, internet hizmetinin kesintiye uğradığı sabit numaram (232 420 18 10) üzerinden yaşadığım kaybın telafi edilmesini ve mobil hattıma (554********67) ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Bir Haftadan fazladır. Türk Telekom olan sabit ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisinin tek verdiği cevap adresinizde çalışma görünüyor. Bunu söylemelerine rağmen herhangi bir çalışama göremiyoruz bunu da geçtim 02.11.2023 tarihinde müşteri temsilcinin internetiniz çalışmalar tamamlanaca...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. 8827894755 numaralı başvurum üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, Tekirdağ/Kapaklı adresimde altyapı çalışmaları tamamlanmadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net b...
Evim için sabit internet aboneliği talebinde bulundum ve bir sözleşme yaptım fakat internetimin açılması için gereken altyapı bulunmadığından ötürü şu an internetim açılamıyor. Türk Telekom şubesine gittiğimde bunu bölge müdürlüğünün çözeceğini söylediler fakat bu altı aylık bir süre içerisinde oluy...
Yorumlar