36 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetim, İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi'nde 26.01.2026 sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 36‑37 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu söylenip “öğlen 3, öğlen 3, geçiyor gece 3” benzeri, tekrar eden ve net bir bilgi içermeyen açıklamalar yapılıyor; sürekli oyalanıyorum. Somut bir çözüm, net bir saat bilgisi ya da tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

36 saatten fazla süren bu kesinti benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.