Garanti Bankası’nın 1.000 TL Promosyon Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na emekli maaş promosyonumu 2026 Nisan ayında yeniledim. Bu kapsamda kartıma tanımlanan 6.000 TL tutarındaki promosyon bonusu 29 Nisan’da yatırıldı. Ancak 6 Mayıs tarihinde bu bonusun 1.000 TL’lik kısmının kartımdan geri alındığını gördüm.

Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla bir açıklama almadım. Sözleşmede belirtilmeyen, bilgisini vermedikleri bir kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve kartımdan geri alınan 1.000 TL promosyon tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.